开阳县市场监管局2024年6月消费投诉举报登记台账（食品药品）

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序号	来源	受理号	地址	被投诉方	地址	性质	类型	投诉（举报）原因	处理结果	处理时间	挽回经济损失（元）
1	12345	2406013791014	开阳县	绿叶水果	开阳县，云开街道，三台山小区，菜场门口	投诉	售后服务	开阳县，云开街道，三台山小区，菜场门口，绿叶水果，市民来电反映在该处购买榴莲，打开是坏的，该处要求必须购买，市民表示不认可，要求换一个该处不换，强买强卖，要求换成其他水果或者退款，要求尽快出面处理，请相关职能部门及时处理。	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月4日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买水果的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，商家表示已经与市民沟通处理，退还市民费用，工作人员电话联系市民，市民表示无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.4
2	12345	2406013870004	开阳县	张记木桶鱼	开阳县，云开街道，盛世新城20幢1-8-2号	投诉	食品安全	开阳县，云开街道，盛世新城20幢1-8-2号，张记木桶鱼，市民来电反映该处食品安全的问题，5月31日18点在该处吃饭，花了130元，吃完以后腹泻，市民希望索赔200元，14点以后再联系自己，请相关职能部门及时处理。（不公示信息）	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月4日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的在商家就餐腹泻问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，现场未发现商家存在食品安全异常情况，工作人员督促商家联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民，市民表示商家已经联系自己，双方协商和解。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.4
3	12345	2406033875078	开阳县	白大姐黄粑店	开阳县，双流镇，双永村，新房组	投诉	标准化	开阳县，双流镇，双永村，新房组，开阳县白大姐黄粑店，市民来电反映5月23日通过美团优选购买该商家的耳块粑，金额6.9元购买了一袋，收到货后发现该食品是预包装食品，执行标准有误，认为不符合食品安全规定，现要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条处理，请相关职能部门及时处理。	核查人：张先平、陈向核查时间：2024年6月7日核查方式：现场核实核查情况：市民，您好！您反映5月23日通过美团优选购买开阳县白大姐黄粑家的耳块粑，金额6.9元购买了一袋，收到货后发现该食品是预包装食品，执行标准有误，认为不符合食品安全规定问题。经我市场监督管理局现场核查，该小作坊未生产耳块粑，生产的是黄粑，市民投诉情况不属实，已电话告知市民，市民称知道并已撤诉。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87310135。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.7
4	12345	2406043986063	开阳县	杨记副食店	开阳县，城北路	投诉	食品安全	开阳县，城北路，杨记副食店，市民来电反映商家售卖袋装瓜子，发现属于过期食品，生产日期2023年10月1号，保质期2023年5月31日，吃了之后肚子疼，市民要求商家进行赔偿，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚商品名称）	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月11日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的孩子在商家购买香瓜子是过期的的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示是其朋友家小孩购买并投诉的，其诉求是要求商家退换。工作人员到经营场所检查核实，现场暂未发现商家食品存在异常情况，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，并积极为市民退货处理，工作人员电话联系市民，市民表示无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.11
5	12345	2406044900461	开阳县	华莱士万象店	万象君汇华莱士万象店	投诉	食品安全	开阳县，华莱士万象店，市民反映六月一号晚上在美团外卖华莱士万象店点了鸡肉卷，里面吃出异物，嚼不烂，不知道是什么，有点像塑料，边上透明的，六月二号早上5点多拉肚子，早上拉了三次，投诉到平台美团平台没有实质性的惩罚，请职能部门及时处理。（市民信息需要保密）	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月6日，核查方式：现场核实核查情况：市民，您好，您反映的通过美团外卖在商家购买的鸡肉卷吃出异物的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，现场暂未发现商家食品及原材料存在异常情况，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.6
6	12345	2406049488111	开阳县	杨记副食店	开阳县，环城北路	举报	食品问题	开阳县，环城北路，杨记副食店，市民来电反映自家在该处买香瓜子，花了2元，孩子发现已经过期几天了，找商家，商家说又吃不死，该商家之前卖烤丸子，很多苍蝇叮在上面，商家没有倒掉，继续卖给小孩子吃，市民希望职能部门尽快对商家进行处罚，请相关职能部门及时处理。（市民信息需要保密）	2024年6月11日，工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，现场暂未发现商家食品存在异常情况，未发现商家销售过期食品，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，并积极为市民退货处理。	6.11
7	12345	2406074114044	开阳县	瑞熙馒头	开阳县，开州大道12号	投诉	食品安全	开阳县，开州大道12号，瑞熙馒头，市民来电反映该处涉嫌卖过期食品，小米粥，生产日期是2024年5月25日，只有生产日期，没有保质期，希望相关部门介入核实顶格处罚，严肃处理，请相关职能部门及时处理。	2024年6月8日，工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，沟通处理。经现场核查，消费者投诉的店铺涉嫌售卖过期食品（小米粥）情况不存在，该店实际售卖的小米粥产品生产日期为2024年5月25日，保质期为180天，并未过期。工作人员电话联系市民沟通，为其解释食品保质期未过期，商家已索取产品检验报告、供货商资质等凭证，其表示食品上印刷的保质期字体过小，只是有所怀疑小米粥的保质期。工作人员电话联系市民沟通，其表示疑虑已清除。	6.8
8	12345	2406084113062	开阳县	菓菓园	开阳县，东湖大道	投诉	售后服务	开阳县，东湖大道，菓菓园，市民来电反映在该处买到生的榴莲，商家不负责售后，市民希望职能部门让商家退还市民购买费用，请相关职能部门及时处理。	核查人：袁源、刘开珍核查时间：2024年6月9日，核查方式：现场核实核查情况：市民，您好，您反映的买到生的榴莲，商家不负责售后的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接诉后，及时到经营场所进行现场核实。经协调，商家同意给您更换同等总量的榴莲，并当场帮您打开榴莲，双方和解。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.9
9	12345	2406094373019	开阳县	贵州南方乳业有限公司开阳分公司	开阳县，龙岗镇，2村	投诉	食品安全	开阳县，龙岗镇，2村，贵州南方乳业有限公司开阳分公司，市民来电反映，自己开便利店的，销售员上门供货，自己喝了一袋发现里面有蛆，市民诉求：希望该处生产厂家给一个合理的说法，请相关职能部门及时处理。（加急）	核查人：简荣德钟潇核查时间：2024年6月9日核查方式：实地核实核查情况：市民，您好！你反映南方乳业食品安全问题，经我市场监督管理局核实如下：6月9日我局工作人员前往贵州南方乳业有限公司开阳分公司进行实地检查，该批次为5月1号生产的利乐纯牛奶，工作人员现场查看了该批次的生产记录，生产记录暂未发现问题，现场查看该牛奶的整个生产流程，生产流程、设备运转暂未发现问题，已督促厂家从生产、运输、仓储等环节进行全覆盖排查，工作人员电话联系市民并告知核查结果，市民表示知晓。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87572254。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.9
10	12345	2406099493029	开阳县	惠诚滋知	开阳县，云开街道，云开广场	投诉	售后服务	开阳县，云开街道，云开广场，惠诚滋知，市民来电反映5月9日，10日，17日在该处购买8盒粽子，一共支付472元，购买后因不需要给亲戚送粽子，故和该处协商退款，该处拒绝，市民表示不合理，自己还没有到该处提货，希望相关部门核实并督促该处尽快给其办理退款，请相关职能部门及时处理。	核查人：袁源、刘开珍核查时间：2024年6月9日，核查方式：现场核实核查情况：市民，您好，您反映的购买的8盒粽子，因不需要给亲戚送粽子，故和该处协商退款，该处拒绝，市民表示不合理的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接诉后，及时到经营场所进行现场核实。商家拒绝退款，经工作人员协调，市民同意按约定提货履约。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.9
11	12345	2406114380090	开阳县	.	开阳县，方家巷，龙井巷5号正对面，肉铺	投诉	食品安全	开阳县，方家巷，龙井巷5号正对面，肉铺，市民来电反映6月11日在该处购买120元猪肉，购买后发现猪肉有虫，要求赔偿三百元商家拒绝，现希望相关部门查处商家，并退款赔偿市民，请职能部门及时处理。（要求加急办理案件）	调解；处理结果:2024年6月12日，工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，并与现农业农村局工作人员联合处理，组织双方到办公室协调处理，经协调，双方达成一致协议，商家为消费者退款处理。	6.12
12	12345	2406123794082	开阳县	百姓超市	开阳县，蓝竹新苑	投诉	食品安全	开阳县，蓝竹新苑，百姓超市，市民来电反映在该处买到过期食品，希望工商部门尽快到现场调监控取证，请相关职能部门及时处理。（市民需要工商部门在6月12号之内尽快到现场来处理）（市民不清楚路段信息）	我局于2024年6月12日前往蓝竹新苑百姓超市进行现场检查，举报人并未在该超市购买任何商品，所诉的商品也未过期，举报不实。 2024年6月12日，通过电话将办理结果告知举报人。	6.12
13	12345	2406131139028	开阳县	红院小吃店	开阳县，开阳县第二中学	举报	食品问题	开阳县，开阳县第二中学，红院小吃店，市民来电反映自己在该处购买吃的，一股怪味，饭可能馊掉，特别难吃，要求职能部门针对该处食品问题进行调查处理，请相关职能部门及时处理。（市民无法提供路名）	我局于2024年6月14日前往开阳县第二中学红院小吃店进行现场检查，现场暂未发现商家食品存在异常情况，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，并与商家沟通投诉的事件，商家表示已经为举报人退款处理。 2024年6月14日，通过电话将办理结果告知举报人。	6.14
14	12345	2406139154054	开阳县	.	开阳县，南江土桥，南江乡中心学校旁边，从学校大门往右边走第二家店铺	投诉	食品安全	开阳县，南江土桥，南江乡中心学校旁边，从学校大门往右边走第二家店铺，市民来电反映在该处购买西瓜，吃了后拉肚子，呕吐，商家的厨房上全是脏的东西，希望相关部门调查商家的卫生的和环境是否达标，请相关职能部门及时处理。（市民提供不了路段名字）	:2024年6月17日，我局接诉后立即到商家进行现场核查，经核查，被投诉人办理有营业执照及贵州省小餐饮登记证，小餐饮登记证的经营范围为热食类食品制售，其制售生鲜西瓜的行为已经超出了小餐饮登记证的经营范围，违反了《贵州省食品安全条例》第三十六条第（一）项的规定，依据《贵州省食品安全条例》第七十九条的规定，我局责令其立即予以改正，并依法对其下达《开阳县市场监督管理局责令改正通知书》（开市监责改【2024】34号），同时对其厨房卫生问题督促整改。因消费者是未成年人，联系方式留的是其父亲的，沟通时其父亲不要求被投诉人赔偿，也不追究被投诉人的任何责任。	6.17
15	12345	2406154369071	开阳县	土黄牛肉馆	开阳县，云开广场，开州大厦	投诉	食品安全	开阳县，云开广场，开州大厦，土黄牛肉馆，市民来电反映自己在该处吃粉，食用过程中吃出三四颗虫子，市民希望职能部门去处理该问题，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚路段）	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月20日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的在商家就餐时发现虫子的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，电话联系双方沟通，组织双方到办公室协调处理，经协调，双方未达成一致协议，鉴于商家食物内发现虫子的问题，我局将安排执法人员再次介入调查处理。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.20
16	12345	2406164866025	开阳县	南街农贸市场	开阳县，龙岗镇	举报	食品问题	开阳县，龙岗镇，南街农贸市场（不清楚商家名称），市民来电反映6月15日市民孩子在该处购买到臭的肉，反映后商家退钱，希望相关部门核实处理该处售卖变质肉的问题，督促该处不要售卖变质的肉，请职能部门及时处理。（消费者不同意将信息公示）	核查人：简荣德、钟潇核查时间：2024年6月18日，核查方式：现场核实核查情况：市民，您好，您来电反映6月15日孩子在该处购买到臭的肉，反映后商家退钱，希望相关部门核实处理该处售卖变质肉的问题，经我市场监督管理局核实如下：我局工作人员接诉后到农贸市场进行现场核实，现场未见商家销售的猪肉有异样。电话联系市民，市民表示头一天商家已经为其退款处理，打电话投诉，是希望我局加强对农贸市场的监管。工作人员现场告诫商家落实食品安全制度，诚信经营。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.18
17	12345	2406174855002	开阳县	开阳眼镜粉面店	开阳县，紫江花园，开阳县文化路36号附近	投诉	售后服务	开阳县，紫江花园，开阳县文化路36号附近，开阳眼镜粉面店，吃早餐时出现钢丝，工作人员服务态度不好，希望核实并对该店做出相应处罚，请相关职能部门及时处理。	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月18日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映在商家就餐时发现钢丝的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所检查核实，现场暂未发现商家食品存在异常情况，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，并积极电话联系市民沟通，赔礼道歉，工作人员电话联系市民，市民表示商家已联系自己沟通，无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）	6.18
18	12345	2406178074053	开阳县	牠斯特法式牛排自助餐厅	开阳县，云开广场3楼	投诉	售后服务	开阳县，云开广场3楼，牠斯特法式牛排自助餐厅，市民来电反映其于6月17日在此吃牛排，市民觉得牛排已经变质，服务员态度还很不好，现市民表示如果市民后期出现不舒服的问题，需要该店家进行赔偿，请相关职能部门及处理。	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月19日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的在商家就餐时发现牛排是酸的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，现场暂未发现商家食品及原材料存在异常情况，商家表示已经为市民退款处理，工作人员督促商家电话联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通，市民商家已经联系自己沟通，无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.19
19	12345	2406174900382	开阳县	牠斯特法式牛排自助餐厅	开阳县，云开街道，云开广场	投诉	食品安全	【省】开阳县，云开街道，云开广场，牠斯特法式牛排自助餐厅，市民来电反映自己6月17日17点左右自己到牠斯特法式牛排自助餐厅用餐，用餐途中食用的牛排是酸的，找到工作人员被告知可能是包装问题导致的，市民表示自己已经使用，后续若是因此生病谁负责，工作人员并未答复应该如何处理。诉求期望：市民希望牠斯特法式牛排自助餐厅管理好售卖的食品，并且自己若是后续因食用牠斯特法式牛排自助餐厅的牛排生病需要餐厅负责，请相关职能部门及时处理。平台建议：省转办意见：请相关职能部门及时处理。	核查人：谢云勇、嬴剑波核查时间：2024年6月19日，核查方式：现场+电话核实核查情况：市民，您好，您反映的在商家就餐时发现牛排是酸的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，现场暂未发现商家食品及原材料存在异常情况，商家表示已经为市民退款处理，工作人员督促商家电话联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通，市民商家已经联系自己沟通，无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.19
20	12345	2406199117019	开阳县	佳鑫食品经营店	开阳县，云开街道办，金湖湾居委会，麒龙香岸美域硒街电商公服中心	投诉	售后服务	开阳县，云开街道办，金湖湾居委会，麒龙香岸美域硒街电商公服中心，开阳县佳鑫食品经营店，市民来电反映2024年5月份通过淘宝购买面，市民表示现在面条已经发霉，市民联系商家，商家要求市民寄回面条，市民希望该处退货退款并且给出一个解决方案，请职能部门及时处置。（市民表示不同意公示，要求信息保密）	2024年6月21日我局组织当事双方进行行政调解，经协调解，双方协商和解。	6.21
21	12345	2406213827067	开阳县	余汉武便利店	开阳县，城关镇，中山街8号	举报	食品问题	开阳县，城关镇，中山街8号，开阳县余汉武便利店，市民来电反映在该处购买了饮料（水溶C100），喝了一半发现是过期的，市民诉求：要求赔偿，请相关职能部门及时处理。	我局于2024年6月25日前往开阳县余汉武便利店进行现场检查，现场暂未发现商家食品存在异常情况，工作人员电话联系市民沟通，市民表示商家已经联系自己沟通协商，双方和解。 2024年6月25日，通过电话将办理结果告知举报人。	6.25
22	12345	2406254900645	开阳县	永温服务区	开阳县永温服务区	投诉	食品安全	开阳县，开阳县永温服务区，市民反映本人今日在高速开阳县永温服务区购买烤肠一支（10元一支），前面加了辣椒未发现异常，末尾未加辣部分发现有明显馊味，下午本人出现了较严重的腹痛腹泻情况，现怀疑服务区商家售卖变质烤肠，建议贵地相应职能部门留意该服务区食品卫生，注：无其他补充信息，请勿来电，请相关职能部门及时处理。	核查人：张先平、熊思思核查时间：2024年6月28日核查方式：现场核实+电话核实核查情况：市民，您好！您反映的在该服务区购买烤肠一支（10一支），前面加了辣椒，未发现异常，末尾未加辣部分发现有明显馊味问题。经我市场监督管理局核实，该服务区证照手续齐全，现场未发现有变质变味烤肠，烤肠保质期是在有效期内，烤肠包装未出现漏气且有进货票据，已提醒该服务区注意食品安全问题。我局工作人员多次打电话给市民，市民未接也未回电话。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87310135。（工作时间：上午9：00-12：00；下午1:00-5:00）。	6.28
23	12345	2406284385021	开阳县	遇苋烧仙草	开阳县，东山路和开州大道交叉口	举报	食品问题	开阳县，东山路和开州大道交叉口，遇苋烧仙草，市民来电反映自己27号在该处购买奶茶，小孩喝了后说是肚子不舒服，拉肚子，希望相关部门去该处店铺核实卫生情况，请相关职能部门及时处理。	2024年7月1日工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况并到经营场所核实情况，现场发现商家未经营奶茶，店内无制作奶茶的原材料，工作人员询问商家，商家表示自己店铺原本是隔成两间，一间销售奶茶，一间销售正新鸡排，因奶茶生意不好，春节过后便没有经营奶茶，已经有差不多半年未经营奶茶，工作人员电话联系询市民沟通，因商家所在位置及店铺名称与市民所诉一致，工作人员询问是否真实在店内购买奶茶，市民未表态便挂断电话；工作人员告诫商家既然不再经营奶茶便将奶茶的门头清除，商家同意。	7.1
24	12315	1520121002024060740639768	邯郸学院	贵州贵之谷生态农业有限公司	贵州省贵阳市开阳县禾丰乡王车村小岩脚组田坝	投诉	食品安全	贵局您好，本人于6月4日在京东购买土鸡，结果收到货以后是三无产品，这分明就是在欺骗消费者啊，商家在虚假宣传，我的诉求是《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定，还请贵局麻烦一下帮我处理，非常感谢。	我局于2024年6月19日联系双方进行行政调解，被投诉人贵州贵之谷生态农业有限公司于2024年6月27日书面向我局提交拒绝调解的回复，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的规定，我局决定终止调解，并于2024年6月28日对您进行告知；同时对投诉中发现违法违规线索进行核查，核查情况如下：2024年6月18日，接投诉后，开阳县市场监督管理局执法人员到贵州贵之谷生态农业有限公司开展现场核查，根据我局执法人员的现场核查情况及你提供的图片及视频证据，被投诉人存在销售带包装食用农产品的包装上未标明名称、产地、生产者或者销售者的名称或者姓名等信息的行为，该行为违反了《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第十二条第一款的规定。依据《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第四十条的规定，我局对贵州贵之谷生态农业有限公司下达了《责令改正通知书》，我局执法人员向贵州贵之谷生态农业有限公司下达《开阳县市场监督管理局责令改正通知书》（开市监责改【2024】35号），责令其立即改正违法违规行为，并于2024年6月28日对您进行告知。	6.28
25	12315	1520121002024061727626595	河南省新乡市红旗区张兴庄	贵州臻熙商贸有限公司	贵州省贵阳市开阳县云开街道办事处东山村路发后山河公租房B2栋地下车库	投诉	虚假宣传	我在拼多多平台的“臻熙商贸”网店购买的“开阳老土面”收到产品该产品仅为普通食品，并非保健食品或药品。商品在拼多多网店宣称具有“减脂的特殊功效”普通食品不能宣传保健及药品功效。商家违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，我有权向经营者要求其退货退款及赔偿，赔偿金额不足500元按照500元赔偿，市监局在执法中对拒不配合的商家，予以处罚及其它相应处理	局执法人员于2024年6月26日前往现场核查，经核查，投诉人于2024年6月9日在拼多多网店购买了被投诉人销售的“开阳老土面”，该产品在网店上宣称具有“减脂”的功效，投诉人投诉的情况基本属实，我局已对该公司进行立案调查。 2024年6月25日，投诉人因“不想要了”对购买的该产品成功退货，我局认为投诉人已成功退货，与被投诉人之间的消费关系已终止，因此对其投诉部分的诉求不予支持。我局执法人员于2024年6月26日将核查情况告知了投诉人。	6.26
26	12315	1520121002024061752298356	四川省成都市金牛区人民政府	开阳县丫丫至胜客生鲜超市	贵州省贵阳市开阳县云开街道办事处开州大道佳居苑1-1-16号	投诉	虚假宣传	本人在美团上购买了一款标题为达利园巧克力派300g/袋。商家标题宣300g而我实际收到产品260g.我也在达利园官方旗舰店看了一下，根本就没有300g的达利园派了。差40g。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能用途、有效期限等信息，应当真实，全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这种缺斤少两，在法律上叫做消费欺诈《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条明确规定，只要商家存在欺诈行为，就可以要求退一赔三，不足500按照500算对受害人进行赔偿！再次希望有关部门不要违背产品质量法第9条如果不予受理商家拒绝调解请贵局给予我书面回复并说明具体的原因，方便我后期的行政复议作出合法的维权。调解不成转为立案对商家进行处罚。	2024年6月25日我局组织当事双方进行行政调解，经过调解，达成调解协议，双方和解。我局执法人员于2024年6月24日前往现场核查，经核查，投诉人购买的达利园巧克力原包装规格为300g/袋，生产厂家调整外包装规格为260g/袋后未及时更新条形码的数据，被投诉人在上美团平台时通过扫该产品的条形码自动生成为300g/袋，目前，该产品的条形码已经完成数据更新，被投诉人业已履行了进货查验义务。不予立案。	6.25

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