1

12345

2405043875021

开阳县

万家乐超市

开阳县，开州大道，博雅欣园

食品安全

开阳县，开州大道，博雅欣园，万家乐超市，市民来电反映5月4日14点过在该处购买肥肉熬油，在熬的过程中泡沫特别多，不是很新鲜，怀疑肉有问题，找到商家一直说肉是当天的，没有问题，希望检测肉有没有问题，给出检测报告，并进行赔偿，请相关职能部门及时处理。

5.4

核查人：郑饶、陈科美、方良沙
核查时间：2024年5月5日，
核查方式：现场核实
核查情况：市民，您好，您反映的买肥肉熬油，在熬的过程中泡沫特别多，不是很新鲜，怀疑肉有问题的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，经协商，商家为市民退款处理，市民表示无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！

5.5

2

12345

2405054900218

开阳县

好一多0530专卖店

开阳县，云开广场

质量

【省】开阳县，云开广场，好一多0530专卖店：市民来电投诉好一多0530店销售过期牛奶的问题，市民称5月5日16点04分在好一多专卖店买了一瓶牛奶，但是市民食用以后发现牛奶变质，商家拒绝退换，并让市民直接联系好一多产品售后85203364，市民致电85203364无人接听，市民认为商家做法不合理
诉求期望：市民希望市场监督管理局进行介入，对售卖变质产品进行处罚，若市民孩子因为食用变质牛奶身体出现问题，要求商家对此进行负责，请相关职能部门及时处理。

5.5

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月9日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买牛奶的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示食用时发现问题便到经营场所与商家沟通处理无果，要求对商家进行处罚，工作人员到经营场所核实情况，现场暂未发现异常，未发现过期变质情况，工作人员电话联系当事双方到办公室沟通协调处理，市民到办公室讲述情况后表态不再追究，工作人员对商家进行批评教育，督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益。下一步工作计划及完成时限：我局将持续关注，加强监管，避免类似情况再次发生。处理结果：工作人员将核查情况电话告知市民，市民已知晓，无异议，建议结案为谢

5.9

3

12345

2405074379110

开阳县

北京华联超市

开阳县，万象军汇

售后服务

开阳县，万象君汇，北京华联超市，市民来电反映5月5号，在该处购买了鸡蛋，市民支付了17元，市民吃了之后才发现是坏的，市民找到商家解决，市民就带小孩检查，也没有给市民说要出具检查发票，给市民赔偿1000元，超市找了3个人到市民的店里面闹事，让市民出具发票或者退钱，市民希望核实该处商品是否存在问题，如果存在问题需要处罚，请相关职能部门及时处理。

5.7

市民来电表示该问题已解决，已销案。建议结案为谢！

5.7

4

12345

开阳县

永辉超市

开阳县，云开广场

食品问题

开阳县，云开广场，永辉超市，市民来电反映该处售卖的冰冻榴莲是假的，一点味道都没有，而且是苦的，希望能核查一下该商品，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚路段信息）

5.7

核查人：谢云勇、赢剑波 核查时间：2024年5月8日 核查方式：现场核实 核查情况：市民，您好！您反映永辉超市售卖的冰冻榴莲是假的，一点味道都没有，而且是苦的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后，立即到经营场所核实情况，商家表示已与您协商解决，为您进行了退款处理。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

5.8

36.8

5

12345

2405079019030

开阳县

永辉超市

开阳县，云开街道，云开国际

食品安全

开阳县，云开街道，云开国际，永辉超市，市民来电反映自己下午16点39分左右在该超市购买几条活鱼，但市民在请超市给自己处理后，市民拿回去发现鱼肉的品质不像活鱼宰杀的，怀疑超市调换了死鱼给自己宰杀处理，市民要求给出杀鱼的监控，但超市方表示只能看到整体监控，看不到杀鱼的细节监控，市民要求相关职能部门介入立刻到现场协助处理该问题，请相关职能部门及时处理。（市民要求加急处理，市民在现场等待处理）

5.7

核查人：刘鹄畅、任天鑫，核查时间：2024年5月8日 核查方式：现场核实 核查情况：市民，您好！您反映自己下午16点39分左右在该超市购买几条活鱼，但市民在请超市给自己处理后，市民拿回去发现鱼肉的品质不像活鱼宰杀的，怀疑超市调换了死鱼给自己宰杀处理，市民要求给出杀鱼的监控，但超市方表示只能看到整体监控，看不到杀鱼的细节监控的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后，立即到经营场所核实情况，经协调，商家对市民认为存在品质问题的部分鱼（一斤左右）进行退款，并承担了市民来回打车费，共计35元，市民表示认可。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！

5.8

35

6

12345

2405084383026

开阳县

董小婉牛杂煲

开阳县，群星路与中西路交叉口40米处

食品安全

开阳县，群星路与中西路交叉口40米处，董小婉牛杂煲，市民来电反映该商家使用过期食材，市民要求相关职能部门核查处罚，请相关职能部门及时处理。

5.8

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月9日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的商家使用过期食材的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示食用时觉得商家原材料不新鲜，工作人员到经营场所核实情况，暂未发现异常，商家所使用原材料均未发现过期变质情况，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，我局后续将加强监管力度，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.9

7

12345

2405104331040

开阳县

四季佳苑超市

县城

售后服务

开阳县，城关镇，四季佳苑超市，市民来电反映在该处买牛奶，16瓶包装，有一瓶是喝过的，又进行二次售卖，市民要求给一个合理的解释，进行赔偿，请相关职能部门及时处理。

5.10 

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月13日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买牛奶的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，对商家批评教育，督促商家联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通核实情况，市民表示商家已经联系自己沟通，双方协商和解，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.13

8

12345

2405114900532

开阳县

瑞熙馒头

开阳县，妇幼保健院对面

食品安全

开阳县，妇幼保健院对面，瑞熙馒头，市民反映5月11日早上9点左右，我儿子在开阳妇幼保健院住院，生病胃口比较差，花了现金2块钱在瑞熙馒头家买了一杯稀饭，结果中午医生看到我买的稀饭生产日期是4月17日生产的，我去找商家，他态度恶劣说稀饭的保质期是6个月，但杯子上没任何标志保质期，望相关部门监管一下，怕食品问题影响到小孩子的肠胃，请职能部门及时处理。（市民要求信息保密）

5.11

核查人：谢云勇
核查时间：2024年5月13日，
核查方式：电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在瑞熙馒头家买了一杯稀饭，结果中午医生看到买的稀饭生产日期是4月17日生产的，我去找商家，他态度恶劣说稀饭的保质期是6个月，但杯子上没任何标志保质期问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示是自己当时没有注意，稀饭上是有保质期的，放弃投诉。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.13

9

12345

2405114331067

开阳县

新疆爱比白羊羔烤肉店

开阳县，中山商城，开阳老电影院

食品安全

开阳县，中山商城，开阳老电影院，新疆爱比白羊羔烤肉店，市民来电反映该处售卖过期啤酒，市民已经喝了，商家也不处理，说只给市民退钱，市民要求商家给市民一个合理的解释，并处罚店铺，请相关职能部门及时处理。

5.12

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月15日，
核查方式：电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的商家销售过期啤酒的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示系自己看错日期，商家销售啤酒未过期，撤销投诉，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.15

10

12345

2405139540043

开阳县

彩虹桥自助烧烤

开阳县，开州大道，历史文化公园，环湖新区

食品问题

开阳县，开州大道，历史文化公园，环湖新区，彩虹桥自助烧烤，市民来电反映5月13日在该店消费，食用过程中，发现烧烤用油中有苍蝇，向老板反映最终支付一半费用40元，付款后商家表示说不定是市民放入，市民不能接受，希望相关职能部门尽快查处，请职能部门及时处理。

5.13

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月14日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家就餐时发现苍蝇的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所核实情况，现场暂未发现异常，未发现过期变质情况，工作人员对商家进行批评教育，督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益并提高服务。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.14

11

12345

2405163910026

开阳县

筒子骨串串香

开阳县，万象君汇

食品安全

开阳县，万象君汇，筒子骨串串香，市民来电反映该处的卫生不过关，有很多的老鼠，对其举报，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚路段信息）

5.16

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月16日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的商家经营场所内有老鼠的的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所检查核实，对商家下达责令改正通知书，督促商家停业整改，待工作人员检查合格后再开展经营活动，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。

5.16

12

12345

2405164380070

开阳县

蜜雪冰城

开阳县，地下商城

质量

开阳县，地下商城，蜜雪冰城，市民来电反映5月16日下午6点31分在该处购买棒打鲜橙花费7元，市民表示该饮品饮用起来像罐头水，希望该商家退款，请职能部门及时处理。（不清楚路段信息）

5.16

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月20日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买的饮料不好喝的的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所核实情况，督促商家联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通，市民表示商家已经联系自己沟通，双方和解，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

5.20 

13

12345

2405194376010

开阳县

洪氏干锅鹅掌翅

开阳县，城北路，131号

售后服务

开阳县，城北路，131号，洪氏干锅鹅掌翅，市民来电反映自己2024年5月16号通过抖音平台加商家微信购买的干锅鹅掌翅，花费78元，到货后在包装上没有发现有生产日期和保质期的标注，市民诉求要求商家对自己进行退款和赔偿，请职能部门及时处理。

5.19

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月21日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买干锅鹅掌翅的的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所核实，对商家批评教育，督促商家联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通，市民表示已经与商家协商处理，双方和解，感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

5.21

14

12345

2405203912087

开阳县

洋洋烤鱼

开阳县， 五中小区门口

无照经营游商

开阳县，五中小区门口，洋洋烤鱼，市民来电反映2024年5月19日在该处摊贩购买了一份卤味，市民食用后出现了拉肚子的情况，之后通过遗留的物品才发现，该处售卖的食品存在食品安全问题，肉食都有生蛆的情况，市民希望相关执法部门尽快针对该处摊贩违规行为核实查处整治，请相关职能部门及时处理。（不清楚路段信息）

5.20 

核查人：谢云勇、嬴剑波 核查时间：2024年5月24日， 核查方式：现场+电话核实 核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买卤味的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所核实情况，现场暂未发现异常情况，工作人员对商家进行批评教育，督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益并提高服务，后续将加强监管，避免该类情况再次发生。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

5.24

15

12345

2405223906075

开阳县

冉林禾土黄牛肉粉

开阳县，云开街道，云开广场

计量违法行为

开阳县，云开街道，云开广场，冉林禾土黄牛肉粉，市民来电反映该处注明牛肉粉8元一两，但是实际重量不足，一两只给45克左右，市民希望相关部门针对分量不足问题进行查处，请相关职能部门及时处理。

5.22

市民，您好！您反映的注明牛肉粉8元一两，但是实际重量不足，一两只给45克左右，希望相关部门针对分量不足问题进行查处的问题。经开阳县市场监管局调查，答复如下：经查，举报事项不予立案，理由：开阳县市场监管局于2024年5月28日前往云开街道云开广场冉林禾土黄牛肉粉店进行现场检查，现场暂未发现异常情况，督促商家合理合法经营，严禁缺斤少两情况发生，保障消费者合法权益并提高服务，后续将加强监管。市民表示知晓，申请结案为谢！（注：已用电话致电市民）

5.28

16

12345

2405224376090

开阳县

瓮安辣鸡粉

开阳县，云开南路，云开广场

食品安全

开阳县，云开南路，云开广场，瓮安辣鸡粉，市民来电反映商家的食品安全问题，市民表示自己5月22号23点17分在该处吃东西，在吃的过程中发现食品不新鲜，现在出现腹痛，市民诉求要求相关对商家的该问题进行处罚，并食品问题进行整改，请职能部门及时处理。

5.22

我局于2024年5月27日 前往 瓮安辣鸡粉进行现场检查，现场未发现异常情况。督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益并提高服务，后续加强监管，避免该类情况再次发生。 2024年5月27日，通过电话将办理情况告知举报人。

5.27

17

12345

2405244380042

开阳县

贵州南方乳业有限公司开阳分公司

开阳县，龙岗镇，二村

质量

开阳县，龙岗镇，二村，贵州南方乳业有限公司开阳分公司，市民来电反映单位使用票券更换该商家40元一箱的牛奶，一共兑换了两箱，有一箱牛奶有鼓包现象，市民联系销售电话进行处理，但是商家态度很强硬，要求赔偿1000元，请相关职能部门及时处理。（不同意公示）

5.24

我局于2024年5月29日联系双方进行行政调解，经调解，商家赔偿200元给消费者，双方和解。

5.29

200

18

12345

2405254373006

开阳县

胖哥食堂

开阳县，城关镇，东街，90号

食品安全

开阳县，城关镇，东街，90号，胖哥食堂，市民来电反映，在12点45分美团上订了外卖，饭是坏的，联系过商家，商家不承认，市民诉求：希望商家道歉，停业整顿，请相关职能部门及时处理。

5.25

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年5月28日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的商家提供的饭是坏的的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到经营场所检查核实，暂未发现异常，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益，后期将加强监管。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

5.28

19

12345

2405254900381

开阳县

但家香酥鸭开阳店

开阳县，硒城街道，名都大道11号

食品安全

【省】开阳县，硒城街道，名都大道11号，但家香酥鸭开阳店，市民来电反映自己2024年5月25日20点35分通过美团点了但家香酥鸭开阳店的东西，收到货以后自己就发现包装不一致，里面东西有发霉长毛
诉求期望：市民希望相关部门严查该门店，并且赔偿自己，请相关职能部门及时处理。

5.25

核查人：谢云勇、嬴剑波 核查时间：2024年5月30日， 核查方式：现场+电话核实 核查情况：市民，您好，您反映的在商家的香酥鸭发霉长毛的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民未接听电话，工作人员到经营场所检查核实，现场暂未发现异常，工作人员督促商家联系市民沟通，市民未接听电话，短信未回复，工作人员电话联系市民沟通，市民未接听，无法核实处理。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。  

5.30 

20

12345

2405304379078

开阳县

县城

水果批发市场21号门面

售后服务

开阳县，水果批发市场21号门面，市民来电反映在该处购买一箱杨梅，40斤左右，市民打开发现下面全部发霉了，市民支付了130元，市民希望商家退货退款，请相关职能部门及时处理。（市民不知道路段）

5.30 

核查人：谢云勇、嬴剑波
核查时间：2024年6月3日，
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的在商家购买杨梅问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，商家表示当天已经报警处理，公安协调处理，退还部分费用，工作人员电话联系市民沟通核实，市民无异议。感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！监督联系电话：0851-87225315。 

6.3

21

12345

2405113873030

开阳县

一树药业

云开国际

价格服务

开阳县，城东路，云开国际，一树药业，市民来电反映准备购买该处高锰酸钾，发现该处售卖的价格为28元，平常价格在十元左右，其高于市场价格，现要求尽快核实整治该处店铺，请相关职能部门及时处理。

5.11

核 查 人：陈琛  李文豪 
核查时间：2024年5月14日
核查方式：现场+电话核实
核查情况：市民，您好，您反映的一树药业购买该处高锰酸钾，发现该处售卖的价格为28元，平常价格在十元左右，其高于市场价格的问题，经我市场监督管理局核实如下：工作人员实地对云开国际一树药业药店进行检查，药店销售的药品均进行明码标价，未发现价格违法行为。为了进一步了解具体情况，再次通过电话与当事人对接，认为“药店销售药品应执行国家定价或指导价，各家药店的价格不一致，有高有低，随意变动价格属于违法行为。原因是在该店购买的高锰酸钾28元/盒，有的药店售价才10来元/盒”。关于药品的零售价政策，工作人员一是依据《中华人民共和国价格法》第六条规定：“商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定运用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。”二是依据《贵州省政府定价的经营服务性收费目录清单》等法律法规进行解释，市场上药店销售的药品未列入政府定价目录，在销售环节执行市场调节价。建议市民在采购药品时，根据自己需求进行选择、理性消费。 感谢您对我们工作的支持！祝您生活愉快！

5.14

22

12345

2405269019068

开阳县

家家康药房

开阳县，南街，开阳县医院正大门旁

价格投诉

开阳县，南街，开阳县医院正大门旁，家家康药房，市民来电反映该药房的药品价格比其他药房的同种药品贵出30元左右，市民表示该药房的价格存在不合理情况，要求相关职能部门对该药房的药品价格进行调查核实处理，请相关职能部门及时处理。

5.26

我局于2024年5月27日联系双方进行行政调解，并到经营场所检查核实，药店销售的药品均进行了明码标价，未发现价格违法行为。工作人员依据《中华人民共和国价格法》第六条规定“商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定运用政府指导价或政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。”市场上药店销售的药品未列入政府定价目录，在销售环节执行市场调节价，建议消费者在采购药品时，根据自己需求进行选择、理性消费。

5.27

23

12315

1520121002024051428426734

广东省汕头市澄海区下窖工业区

欣福城超市

财富大道与公园路交叉口北60米

食品安全

投诉人于2024年5月13日在被投诉人处购买一些食品，使用时发现有包香菇鸡肉过期了，总共花费了5元，所以，特此投诉至贵局，希望相关部门尽快处理，督促被投诉人依法按照食品安全法148条赔偿。

5.13

我局于2024年5月22日联系双方进行行政调解， 工作人员接到投诉后及时到经营场所核实情况，现场未发现商家销售超过保质期食品，工作人员督促商家联系市民沟通处理，双方达成协议，协商和解，市民撤销投诉；同时对投诉中发现违法违规线索进行核查，暂未发现商家存在违法行为， 决定不予立案。

5.22