一是仲裁调解规范化。县人社局坚持高效率利用业务系统，所办案件从收案、立案、审理、结案环节系统录入率达100%，定期组织相关业务人员学法用法，严格按照立案先调解、庭审前再调解、庭审中继续调解的“三步法调解”工作机制，多调少裁，有效化解争议。

二是仲裁调解专业化。完整告知当事人仲裁受案的程序、条件、时限以及仲裁风险、举证责任等事项；拟定仲裁申请材料清单，一次性告知群众所需资料，严格按照法定规则、程序办案，对案件事实认真分析，证据材料据实研判，法律运用严格把关，维护双方共同合法权益。

三是仲裁调解高效化。组建“速裁庭”，在案件处理过程中坚持“快立、快调、快审、快结”，特别是在处理涉及当事人较多的案件时，注重运用调解方法，畅通劳动争议案件“绿色通道”，努力做到案结事了。

四是仲裁调解便捷化。依托劳动人事争议在线调解管理平台，推广“互联网+调解”模式，及时受理劳动争议申请，组织争议双方进行线上调解、线上开庭，缩短劳动者维权周期，有效解决争议双方因受距离影响及往返成本问题。

今年以来，县人社局审结案件199件，其中裁决56件（一裁终决10件），调解143件，调解率71.86%，终结率76.88%，时限内结案率100%。